BackupOn (Nextcloud) — Guia de configuração e uso
O que é o BackupOn
O BackupOn é a nuvem de arquivos da NT Web, baseada no Nextcloud e hospedada no Brasil. Você guarda, sincroniza e compartilha arquivos, e edita documentos direto no navegador.
| Plano | Armazenamento | Contas |
|---|---|---|
| BackupOn Básico | 10 GB | 1 |
| BackupOn Intermediário | 50 GB | 1 |
| BackupOn Avançado | 100 GB | 1 |
| BackupOn Premium | 200 GB | 1 |
Todos os planos incluem:
- Sincronização de arquivos entre computador, celular e navegador.
- Compartilhamento seguro por link com senha.
- Collabora Office para editar documentos, planilhas e apresentações.
- Videochamadas com Jitsi Meet integrado.
- Fotos e galeria.
- Nextcloud Assistant, compatível com a API da OpenAI.
Primeiro acesso
A conta é criada automaticamente após a confirmação do pagamento, e o e-mail de boas-vindas traz o usuário e a senha.
- Acesse backupon.com.br no navegador.
- Entre com o usuário e a senha do e-mail de boas-vindas.
- Troque a senha em Avatar > Configurações pessoais > Segurança.
Os dados de acesso também ficam na Área do Cliente, em Meus Serviços, no plano BackupOn contratado.
Sincronizar o computador
O cliente Nextcloud mantém uma pasta do computador igual à sua nuvem. Funciona no Windows, macOS e Linux.
- Baixe o Nextcloud Desktop em nextcloud.com/install e instale.
- Abra o programa e clique em Entrar.
- Em endereço do servidor, informe
https://backupon.com.br. - O navegador abre a tela de login. Entre com seu usuário e senha e clique em Conceder acesso.
- Escolha a pasta local que será sincronizada e quais pastas da nuvem baixar.
No Windows, os arquivos podem ficar só na nuvem e baixar quando você abre (arquivos virtuais). Isso economiza espaço no disco.
Celular
- Instale o app Nextcloud na Google Play (Android) ou na App Store (iPhone).
- Abra o app, toque em Entrar e informe
https://backupon.com.br. - Entre com seu usuário e senha e toque em Conceder acesso.
Para fazer backup automático das fotos:
- Android: abra o menu, toque em Upload automático e ative a pasta da câmera.
- iPhone: abra Mais > Configurações > Upload automático e ative.
O envio automático usa a internet do celular se você permitir. Para economizar o plano de dados, deixe a opção Somente em Wi-Fi ativada.
Compartilhar, editar e conversar
| Recurso | Como usar |
|---|---|
| Link de compartilhamento | No arquivo ou pasta, clique no ícone de compartilhar, depois em + ao lado de Compartilhar link. Em Opções avançadas, defina senha e data de validade |
| Compartilhar com outro usuário | No mesmo painel, digite o nome do usuário do BackupOn e escolha se ele pode editar |
| Editar documentos | Clique em um arquivo .docx, .xlsx ou .pptx. Ele abre no Collabora Office, no navegador, e salva sozinho |
| Videochamada | Abra o app de reuniões no menu superior, crie a sala e envie o link aos participantes |
Use sempre senha e validade em links de arquivos sensíveis. Quem tiver o link sem senha consegue abrir o arquivo.
Segurança da conta
Todas as opções ficam em Avatar > Configurações pessoais > Segurança:
- Senha: troque a senha inicial por uma longa e única.
- Verificação em duas etapas: ative com um app autenticador (Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou similar) e guarde os códigos de recuperação.
- Senhas de aplicativo: com a verificação em duas etapas ativa, crie uma senha de aplicativo para programas que não abrem o navegador para login, como clientes WebDAV.
- Dispositivos conectados: confira a lista e revogue o acesso de aparelhos perdidos ou antigos.
Problemas comuns
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Cliente desktop não sincroniza | Sem internet, conta desconectada ou espaço esgotado | Clique no ícone do Nextcloud na barra de tarefas e veja a mensagem de status |
| "Espaço insuficiente" | Limite do plano atingido | Apague arquivos, esvazie a lixeira em Arquivos > Arquivos excluídos ou mude de plano |
| Arquivo com conflito | O mesmo arquivo foi alterado em dois lugares | O Nextcloud guarda as duas versões; abra as duas e mantenha a correta |
| Apaguei um arquivo sem querer | Arquivo na lixeira | Restaure em Arquivos > Arquivos excluídos |
| Quero voltar uma versão anterior | Arquivo sobrescrito | Abra os detalhes do arquivo, aba Versões, e restaure |
| Login falha no app depois da verificação em duas etapas | O app pede uma senha de aplicativo | Crie uma senha de aplicativo em Segurança e use-a no app |
| Documento não abre para edição | Formato não suportado ou bloqueio do navegador | Teste em outro navegador e confirme a extensão do arquivo |
Suporte
Abra um chamado na Área do Cliente, em Suporte > Abrir Ticket, no departamento NOC - Datacenter, ou ligue para 0800 042 0909.
Para agilizar, envie:
- Seu usuário do BackupOn.
- Onde o problema acontece (navegador, computador ou celular) e a versão do app.
- A mensagem de erro, com um print da tela.
Nunca envie senhas no chamado. Se for preciso, o suporte orienta a redefinição.